FAQ / HILFE 

McNeill verdankt seinen Namen einem ganz besonderen Hund: dem Yorkshire Terrier des Gründers. Bei den ersten Fotoshootings sprang dieser zufällig ins Bild – und damit war die bis dahin noch offene Namensfrage gelöst. So wurde die Marke McNeill geboren!

Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, dass wir eine Reklamation sehr ernst nehmen und uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen, wenn ein Artikel unseren Qualitätsansprüchen offenbar nicht genügte. Danke, wenn Sie sich die Zeit nehmen, uns dieses mitzuteilen.

In so einem Fall senden Sie uns bitte den Kaufbeleg per E-Mail an: service@mcneill.de, zusammen mit einer Schadensbeschreibung, sowie Fotos des Schadens.

Unser Qualitätsmanagement wird den Vorgang daraufhin prüfen. Anschließend melden wir uns direkt bei Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, wie wir Ihnen helfen können.

Schäden durch normale Abnutzung, unsachgemäßer Nutzung oder Waschen der Produkte in der Waschmaschine sind von der Garantie ausgeschlossen.

Ja, alle unsere Ranzen bieten einen fantastischen ergonomischen Sitz am Rücken des Kindes! Das heißt, sie sitzen perfekt und beugen so Rückenschmerzen vor. Für einen perfekten Sitz müssen die Ranzen aber richtig eingestellt werden. Die Oberkante des Rückenpolsters sollte mit der Schulterhöhe abschließen und die Unterkante mit der Beckenhöhe. Die Trageriemen, für einen körpernahen Sitz der Schultasche, können vom Kind selbst angezogen werden.

Die super gepolsterten und optimal geformten Schulterriemen mit Ruck-Zuck-Schnellverschluss und abnehmbarem Brustgurt sorgen für einen absolut einwandfreien Sitz des bepackten Ranzens. Die Gurtbänder des Schulterriemens können in der praktischen Einhängevorrichtung eingehängt werden. Und die retroreflektierenden Streifen sorgen für zusätzliche Sicherheit!

Der Bauchgurt ist ein echtes Highlight! Er hält den Ranzen auch in Bewegung am Rücken und sorgt für einen festen Sitz. So ist der gesamte Schulranzen immer perfekt an den Träger angepasst und bietet höchsten Tragekomfort.

Alle aktuellen Schulranzen-Modelle haben das ClickFlex-System, außer Modell Disney Teneris.

Mit nur wenigen Handgriffen lässt sich das höhenverstellbare Tragesystem schnell und flexibel auf die Bedürfnisse und den Körperbau des Kindes anpassen. Das Rückenpolster schmiegt sich dabei der Kontur des Rückens an und die drei Auflageflächen gewährleisten einen festen und ergonomischen Sitz. Gleichzeitig sorgen die Auflageflächen für eine gute Belüftung des Rückens – selbst bei längerem Tragen. Entwickelt in Zusammenarbeit mit renommierten Experten für Rückengesundheit.

Mit der richtigen Einstellung des Rückensystems und der Schultergurte sorgen Sie dafür, dass der Schulranzen stets angenehm und richtig sitzt. Und das Beste daran ist, dass die Ergonomie und der Tragekomfort über die gesamte Grundschulzeit erhalten bleiben. Achten Sie deshalb unbedingt auf das Gewicht des Inhaltes Ihres Schulranzens, denn das ist wirklich wichtig!

So, jetzt wird es spannend! Denn jetzt geht es darum, den perfekten Schulranzen für dein Kind zu finden. Grundsätzlich gilt: Schweres kommt im Schulranzen nach hinten, also nahe an den Rücken. Hefte, Hausaufgabenheft und Federmäppchen finden vorne im Ranzen Platz. Das Pausenbrot und die Getränkeflasche können zum Beispiel in die Seitentaschen. Und jetzt kommt der spannende Teil: Nur mitnehmen, was man braucht! Denn für eine optimale Gewichtsverteilung und Entlastung des Kindes sollten immer nur Bücher mitgenommen werden, die im Unterricht auch benötigt werden. Die clevere Inneneinteilung unserer McNeill-Modelle sorgt für eine ergonomisch vorteilhafte Positionierung von schweren Gegenständen dicht am Rücken. So wird der Rücken optimal entlastet. Mit der richtigen Einstellung des Rückensystems und der Schultergurte stellen Sie sicher, dass der Schulranzen stets angenehm und richtig sitzt. Und das Beste daran ist, dass die Ergonomie und der Tragekomfort über die gesamte Grundschulzeit erhalten bleiben. Der ideale Zeitpunkt, um den Ranzen zu packen, ist der Vorabend. So entwickelt das Kind eine Routine und die morgendliche Hektik entfällt.

In der DIN 58124 sind diverse Anforderungen an die Verkehrssicherheit, Gebrauchstauglichkeit und die körpergerechte Gestaltung von Schulranzen beschrieben. Eines der Hauptkriterien dieser DIN ist, dass mindestens 10% der Vorder- und Seitenflächen sowie mindestens 10 cm² der Tragegurte mit retroreflektierendem Material ausgestattet sind. Weiterhin müssen gemäß DIN 58124 mindestens 20% der Vorder- und Seitenflächen mit fluoreszierendem Material in Farbe Orangerot, Gelb oder Pink ausgestattet sein.

Helle Kleidung, Reflektoren auf den Schulranzen oder Schulranzen nach DIN Norm erhöhen die Sichtbarkeit der Kinder und somit auch deren Sicherheit im Straßenverkehr. Dies gilt natürlich insbesondere für die dunkle Jahreszeit. McNeill hat eine Vielzahl von Schulranzen im Angebot, welche die Sichtbarkeit von Kindern in der Dämmerung und Dunkelheit erhöhen. Alle McNeill Schulranzen verfügen über den charakteristischen, retroreflektierenden McNeill Doppelstreifen. Einige Modelle haben zudem Blinklichter, und die Schulranzen der DIN Kollektion haben zusätzlich einen fluoreszierenden Besatz in Pink, Orange oder Gelb.

Die McNeill Doppelstreifen sind ein absoluter Hingucker und unterstreichen jeden McNeill Schulranzen auf eindrucksvolle Weise. Sie sind ein typisches Merkmal für alle McNeill Ranzen und spielen eine entscheidende Rolle für die Sicherheit. Der charakteristische retroreflektierende Doppelstreifen, der rund um die Schultasche verläuft, sorgt für mehr Sicherheit bei Dämmerung und Dunkelheit. Das Material reflektiert bis zu dreimal mehr Licht als herkömmliche Reflexbänder. Es ist schmutzabweisend, abriebfest und abwaschbar.

McNeill hat es sich zur Aufgabe gemacht, den individuellen Ansprüchen der Kinder gerecht zu werden. Deshalb gibt es bei McNeill vier verschiedene Schulranzen-Modelle, die alle auf ihre eigene Art und Weise überzeugen. Die Unterschiede der vier McNeill-Schulranzen-Modelle im Überblick finden Sie hier.

Absolut! Sie sind vom Volumen und der Stabilität mehr als ausreichend und können daher die gesamte Grundschulzeit getragen werden. Unser ClickFlex-Tragesystem bietet zusätzlich die Möglichkeit, den Schulranzen individuell auf die Rückenlänge des Kindes anzupassen. Somit steht einem optimalen Sitz von der 1. bis zur 4. Klasse nichts mehr im Weg.

Unser Stofflieferant ist bluesign® zertifiziert. Es ist derzeit der strengste Ansatz zur Gewährleistung der chemischen Reinheit eines Produktes. Das bluesign® System setzt schon bei der Herstellung der verwendeten Stoffe an. So wird gewährleistet, dass von Beginn an nachhaltig und schonend produziert werden kann. Das bringt nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz für die Mitarbeiter vor Ort mit sich – auch der nachhaltige Umgang mit Ressourcen wie Wasser, Gas und Energie kann so kontrolliert werden.

Alle von uns verwendeten Materialien sind scheuer- und reißfest. Alle Außenmaterialien verfügen über eine wasserundurchlässige Innenbeschichtung und eine wasserabweisende Imprägnierung der Außenseite. Sämtliche von uns verwendeten Materialien sind frei von Schadstoffen wie Azofarbstoffen, Cadmium und PCP und entsprechen der jeweiligen REACH-Verordnung. Darüber hinaus verfügen alle McNeill Schulranzen über eine 2 cm hohe Bodenplatte, die dem Ranzen einen festen Stand verleiht und die Schulmaterialien vor Nässe von unten schützt.

Ja, alle verwendeten Außenmaterialien verfügen über eine wasserabweisende Außenbeschichtung sowie eine wasserundurchlässige Innenbeschichtung. Und auch die Garne sind wasserabweisend ausgestattet, sodass ein Wassereintritt bei leichter bis mittlerer Regeneinwirkung und richtig geschlossenem Ranzen-Deckel ausgeschlossen ist. Bei längerer, intensiver Wassereinwirkung kann es im Bereich der Nähte zu einer geringfügigen Feuchtigkeitsaufnahme kommen, was aber überhaupt kein Problem ist. Für derartige Situationen haben wir einen heißen Tipp für euch: Nutzen Sie doch einfach die im Zubehörsortiment erhältlichen, wasserdichten Regenhauben!

Waschen Sie unsere Produkte niemals in der Waschmaschine! Denn die altbewährte Methode ist immer noch die Beste: Sie können hierzu eine äußere Reinigung mit einer milden Seifenlauge und einem weichen Schwamm durchführen und anschließend eine Imprägnierung vornehmen, um den McNeill-Ranzen zu säubern.

Vor dem Gebrauch bitte mit warmem Wasser und eventuell Spülmittel auswaschen. Diese Getränkeflasche ist nicht spülmaschinenfest und auch nicht für die Mikrowelle geeignet. Öffnen Sie die Verschlusskappe vorsichtig, wenn kohlensäurehaltige Getränke in der Flasche sind.

Wir würden Ihnen dies nicht empfehlen. Die altbewährte Methode ist immer noch die Beste. Eine Reinigung mit einer Seifenlauge und einem weichen Schwamm und anschließend eine Imprägnierung reichen vollkommen aus, um den McNeill Ranzen zu säubern.

In unserem Online-Verzeichnis finden Sie alle Händler, die unsere Schulranzen das ganze Jahr über verkaufen. Suchen Sie einfach nach Ihrer Stadt oder einer Postleitzahl sehen Sie direkt, wie weit der Händler entfernt ist.

Wir sind stolz darauf, Ihnen an dieser Stelle versichern zu können, dass wir im Unternehmensverbund mit der PATIO DYSTRYBUCJA offizieller DISNEY-Lizenznehmer sind. Auch mit der Marke McNeill sind wir für die Vermarktung in über 90 Ländern autorisiert.