FAQ / HILFE

Hier findest Du schon mal an uns gestellte Fragen und die passenden Antworten dazu.

Woher stammt der Name McNeill?

Namenspatron für McNeill war ein Yorkshire Terrier, der Familienhund der Krauses. Dieser sprang zufällig bei den ersten Fotoshootings ins Bild und so wurde die bis dahin noch offene Namensfrage gelöst: Die Marke McNeill wurde danach geboren.

An wen muss ich mich wenden, um einen defekten Schulranzen oder Zubehör zu reklamieren?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, bei dem Sie den McNeill Schulranzen oder das Zubehör erworben haben. Dieser kann im Bedarfsfall auch einen Leihschulranzen zur Verfügung stellen. Sollte der Fachhändler nicht mehr existieren, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller:

THORKA GmbH
Thorsten H. Krause
Siemensstraße 15-19
63512 Hainburg

Sie können uns auch Montag bis Freitag von 9:30 bis 12 Uhr unter unserer Servicehotline +49 (0) 61 82 - 9 57 10 erreichen.

Sind die McNeill Schulranzen ergonomisch und wie muss der Schulranzen für einen perfekten Sitz eingestellt werden?

Ja, alle unsere Ranzen bieten einen ergonomischen Sitz am Rücken des Kindes, das heißt sie sitzen Körpergerecht und beugen so Rückenschmerzen vor. Für einen perfekten Sitz müssen die Ranzen aber richtig eingestellt werden. Die Oberkante des Rückenpolsters sollte mit der Schulterhöhe abschließen und die Unterkante mit der Beckenhöhe. Die Trageriemen, für einen Körpernahen Sitz der Schultasche, können vom Kind selbst angezogen werden.

Wofür benötige ich einen Brust- und Beckengurt und wie erleichtern diese das Tragen des Schulranzens?

Um Haltungsschäden zu vermeiden sind der richtige Sitz des Schulranzens am Rücken des Kindes und die optimale Lastenverteilung nicht zu unterschätzen. Brust- und Beckengurt sorgen für eine Entlastung des Rückens, weil dadurch der Schulranzen eng am Körper anliegt und durch Verwendung des Beckengurts das Gewicht nicht nur auf den Schultern liegt. Weiterhin sorgt der höhenverstellbare Brustgurt dafür, dass die Schultergurte auch bei schmalen Kindern nicht von den Schultern abrutschen.

Welche Funktion haben Schulterriemen an einem McNeill Schulranzen?

Die stark gepolsterten und optimal geformten Schulterriemen mit Ruck-Zuck-Schnellverschluss und abnehmbaren Brustgurt sorgen für einwandfreien Sitz des bepackten Ranzens. Die Gurtbänder des Schulterriemens können in der praktischen Einhängevorrichtung eingehängt werden. Die retroreflektierenden Streifen gewähren zusätzliche Sicherheit.

Wofür benötige ich einen Bauchgurt?

Der Bauchgurt hält den Ranzen auch in Bewegung am Rücken. Er ist abnehmbar und weitenverstellbar. Er sorgt für einen guten Sitz und erhöht somit den Tragekomfort des gesamten Schulranzens.

Welche McNeill Schulranzen sind mit dem SmartFlex System ausgestattet?

Alle Modelle der Saison 2020 sind mit dem innovativen SmartFlex Tragesystem ausgestattet.

Welche Vorteile hat das McNeill SmartFlex System?

Mit nur wenigen Handgriffen lässt sich das höhenverstellbare Tragesystem schnell und flexibel auf die Bedürfnisse und den Körperbau des Kindes anpassen. Das Rückenpolster schmiegt sich dabei der Kontur des Rückens an und die drei Auflageflächen gewährleisten einen festen und ergonomischen Sitz. Gleichzeitig sorgen die Auflageflächen für eine gute Belüftung des Rückens - selbst bei längerem Tragen. Entwickelt in Zusammenarbeit mit renommierten Experten für Rückengesundheit.

Wie kann ich bei meinem Kind Rückenschmerzen vorbeugen?

Mit der richtigen Einstellung des Rückensystems und der Schultergurte sorgen Sie dafür, dass der Schulranzen stets angenehm und richtig sitzt. Die Ergonomie und der Tragekomfort bleiben über die gesamte Grundschulzeit erhalten. Achten Sie deshalb unbedingt auf das Gewicht des Inhaltes Ihres Schulranzens.

Wie packe ich meinen McNeill Schulranzen am besten?

Grundsätzlich gilt: Schweres kommt im Schulranzen nach hinten, also nahe an den Rücken. Hefte, Hausaufgabenheft und Federmäppchen finden vorne im Ranzen Platz. Das Pausenbrot und die Getränkeflasche können zum Beispiel in die Seitentaschen. Nur mitnehmen was man braucht: Für eine optimale Gewichtsverteilung und Entlastung des Kindes sollten immer nur Bücher mitgenommen werden, die im Unterricht auch benötigt werden. Die Inneneinteilung bei all unseren McNeill Modellen ermöglicht eine ergonomisch vorteilhafte Positionierung von schweren Gegenständen dicht am Rücken. Somit wird der Rücken optimal entlastet. Mit der richtigen Einstellung des Rückensystems und der Schultergurte sorgen Sie dafür, dass der Schulranzen stets angenehm und richtig sitzt. Die Ergonomie und der Tragekomfort bleiben über die gesamte Grundschulzeit erhalten. Der ideale Zeitpunkt, um den Ranzen zu packen ist der Vorabend. So entwickelt das Kind eine Routine und die morgendliche Hektik entfällt.

Was bedeutet die Bezeichnung DIN 58124?

In der DIN 58124 sind diverse Anforderungen an die Verkehrssicherheit, Gebrauchstauglichkeit und die körpergerechte Gestaltung von Schulranzen beschrieben. Eines der Hauptkriterien dieser DIN ist, dass mindestens 10% der Vorder- und Seitenflächen sowie mindestens 10 cm² der Tragegurte mit retroreflektierendem Material ausgestattet sind. Weiterhin müssen gemäß DIN 58124 mindestens 20% der Vorder- und Seitenflächen mit fluoreszierendem Material in Farbe Orangerot, Gelb oder Pink ausgestattet sein.

Wie erhöhe ich die Sicherheit auf dem Schulweg?

Helle Kleidung, Reflektoren auf den Schulranzen oder Schulranzen nach DIN Norm erhöhen die Sichtbarkeit der Kinder und somit auch deren Sicherheit im Straßenverkehr. Dies gilt natürlich insbesondere für die dunkle Jahreszeit. McNeill hat eine Vielzahl von Schulranzen im Angebot, welche die Sichtbarkeit von Kindern in der Dämmerung und Dunkelheit erhöhen. Alle McNeill Schulranzen verfügen über den charakteristischen, retroreflektierenden McNeill Doppelstreifen. Einige Modelle haben zudem Blinklichter, und die Schulranzen der DIN Kollektion haben zusätzlich einen fluoreszierenden Besatz in Pink, Orange oder Gelb.

Was ist der McNeill Doppelstreifen?

Die McNeill Doppelstreifen unterstreichen jeden McNeill Schulranzen, typisch für alle McNeill Ranzen und wichtiger Faktor für die Sicherheit. Der charakteristische retroreflektierende Doppelstreifen der rund um die Schultasche läuft sorgt für mehr Sicherheit bei Dämmerung und Dunkelheit. Das Material reflektiert bis zu 3mal mehr Licht als herkömmliche Reflexbänder, ist schmutzabweisend, abriebfest und abwaschbar.

Was sind die Unterschiede zwischen den McNeill Schulranzen Modellen?

Um den individuellen Ansprüchen der Kinder gerecht zu werden, gibt es bei McNeill drei verschiedene Schulranzen Modelle. Die Unterschiede der drei McNeill Schulranzen Modelle im Überblick finden Sie hier.

Wo werden die McNeill Produkte hergestellt?

Unsere Ranzen produzieren wir an zwei Standorten: Im hessischen Hainburg (Musterproduktion) und in Eberswalde nahe Berlin. Eine Besonderheit von McNeill ist, dass wir unsere Ranzen Made in Germany herstellen. Das hat Tradition und viele gute Gründe. Denn in einem McNeill steckt nicht nur viel Liebe, sondern auch die ganze Erfahrung unserer Mitarbeiter.

Was ist die Premium Kollektion?

Die Ranzen mit dem gewissen Extra sind mit unterschiedlichen Dessins für Jungen und Mädchen erhältlich. Die Premium Kollektion ist ausschließlich als 4-teiliges Set (Schulranzen, Sportschuhbeutel, Etui gefüllt und Etuibox) erhältlich. Zu unserer Premium Kollektion zählt der ERGO McAir und ERGO McLight.

Reicht ein McNeill Schulranzen für 4 Jahre Grundschulzeit aus?

Ja, sie sind vom Volumen und der Stabilität ausreichend und können daher die gesamte Grundschulzeit getragen werden. Unser Smartflex Tragesystem bietet zusätzlich die Möglichkeit, den Schulranzen individuell auf die Rückenlänge des Kindes anzupassen. Somit steht einem optimalem Sitz von der 1. bis zur 4. Klasse nichts mehr im Weg.

Welche Materialen werden für einen McNeill Schulranzen verwendet?

Unser Stofflieferant ist bluesign® zertifiziert. Es ist derzeit der strengste Ansatz zur Gewährleistung der chemischen Reinheit eines Produktes. Das bluesign® System setzt schon bei der Herstellung der verwendeten Stoffe an. So wird gewährleistet, dass von Beginn an nachhaltig und schonend produziert werden kann. Das bringt nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz für die Mitarbeiter vor Ort mit sich - auch der nachhaltige Umgang mit Ressourcen wie Wasser, Gas und Energie kann so kontrolliert werden.

Alle von uns verwendeten Materialien sind scheuer- und reißfest. Alle Außenmaterialien verfügen über eine wasserundurchlässige Innenbeschichtung und eine wasserabweisende Imprägnierung der Außenseite. Sämtliche von uns verwendeten Materialien sind frei von Schadstoffen wie Azofarbstoffen, Cadmium und PCP und entsprechen der jeweiligen REACH-Verordnung. Darüber hinaus verfügen alle McNeill Schulranzen über eine 2 cm hohe Bodenplatte, die dem Ranzen einen festen Stand verleiht und die Schulmaterialien vor Nässe von unten schützt.

Sind die McNeill Schulranzen wasserabweisend?

Ja, alle verwendeten Außenmaterialien verfügen über eine wasserabweisende Außenbeschichtung sowie eine wasserundurchlässige Innenbeschichtung. Auch die Garne sind wasserabweisend ausgestattet, so dass ein Wassereintritt bei leichter bis mittlerer Regeneinwirkung und richtig geschlossenem Ranzen Deckel ausgeschlossen wird. Bei längerer, intensiver Wassereinwirkung kann es im Bereich der Nähte zu einer geringfügigen Feuchtigkeitsaufnahme kommen. Für derartige Situationen empfehlen wir die Verwendung der im Zubehörsortiment erhältlichen, wasserdichten Regenhauben.

Wie kann ich meinen McNeill Schulranzen am besten reinigen?

Zur Außen- und Innenreinigung der McNeill Schulranzen eignet sich ein Tuch oder Schwamm in leicht angefeuchtetem Zustand mit etwas Spülmittel. Bei hartnäckigeren Verschmutzungen sollten spezielle Reinigungsmittel, etwa für Tinte, verwendet werden. In jedem Fall ist darauf zu achten, dass bei der Reinigung das Material nicht aufgescheuert wird, so sollte etwa nur die weiche Schwammseite verwendet werden. Um die werksseitig aufgebrachte wasserabweisende Beschichtung nach einer intensiven Reinigung wiederherzustellen, empfiehlt sich der anschließende Auftrag eines handelsüblichen transparenten Imprägnierungsmittels.

Wie reinige ich die McNeill Getränkeflasche am besten?

Vor dem Gebrauch bitte mit warmen Wasser und eventuell Spülmittel auswaschen. Diese Getränkeflasche ist nicht spülmaschinenfest und auch nicht für die Mikrowelle geeignet. Öffnen Sie die Verschlusskappe vorsichtig, wenn kohlensäurehaltige Getränke in der Flasche sind.

Darf ich den McNeill Schulranzen in die Waschmaschine, Spülmaschine oder den Trockner stecken?

Wir würden Ihnen dies nicht empfehlen. Die altbewährte Methode ist immer noch die Beste. Eine Reinigung mit einer Seifenlauge und einem weichen Schwamm und anschließend eine Imprägnierung reichen vollkommen aus, um den McNeill Ranzen zu säubern.

Wie finde ich einen Fachhändler in meiner Nähe, der McNeill Schulranzen führt?

In unserem Online-Händlerverzeichnis sind unter Angabe der Stadt oder PLZ und der Umkreisentfernung alle Fachhändler aufgeführt, die unsere Schulranzen ganzjährig führen.

Du hast Fragen? Wir helfen dir gerne weiter.